低端顧客是美業(yè)實體的痛，未來正確的出路在于提升顧客質(zhì)量，而不是加強所謂的營銷套路，停留在“價格戰(zhàn)”“殺熟”的惡性循環(huán)中，拓中高端客戶才是實體的唯一出路，如果你是準備進入美業(yè)的準老板，亦或是是陷入困局的門店？

1、高端客戶對價格不敏感，對價值很敏感，往往是利潤貢獻最穩(wěn)定的客戶群，同時這部分顧客的維護成本通常為吸引一個新顧客的1/5。

2、宇宙間是有能量的。高端客戶轉(zhuǎn)介紹也是高端客戶，低端客戶轉(zhuǎn)介紹也是低端客戶。不要指望只花幾百塊的客戶身邊有消費上萬元的朋友。

3、你的生意為什么累？因為你的低端客戶太多了！低端做久了，品牌形象是很難改變的，升單難，客單價低，利潤空間緊縮，表面上客流大，床位飽和率高，實際上月月都在虧損，陷入價格戰(zhàn)怪圈，品牌升級難如登天，這就是做低端付出的代價。

4、全世界的企業(yè)都在升級，從低端走向高端。搶占至高點20%的顧客利潤。美業(yè)門店更是如此，做好一個高端客戶收益＞100個低端客戶，積累大批量高端客戶，是良性發(fā)展的開端和必要條件。

想要打造中高端皮膚管理店，小到產(chǎn)品設(shè)計，大到裝修風(fēng)格，無處不在的細節(jié)都可以向顧客傳遞美。視覺之美會讓人的情緒得到舒緩，快節(jié)奏時代下對此有更大需求。

從標志物到整體裝修格調(diào)，再到毛巾、顧客信息單、水杯等等一系列的備品上，都格外用心。

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